Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Lumina Studio (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et sur les droits dont ils disposent, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

Le Site ne collecte des données personnelles que via le formulaire de contact, et uniquement lorsque l'utilisateur choisit volontairement de les fournir.

Les données susceptibles d'être collectées sont :

• Nom et prénom
• Nom de l'entreprise (le cas échéant)
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Contenu du message envoyé par l'utilisateur

Aucune autre donnée personnelle n'est collectée automatiquement.

3. Finalité de la collecte

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour :

• Répondre aux demandes d'information
• Échanger au sujet d'un potentiel projet photo/vidéo
• Établir un devis ou une proposition commerciale
• Assurer le suivi de la relation client, si nécessaire

Aucune donnée n'est utilisée à des fins commerciales, de prospection ou de newsletter sans consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont basés sur :

• Le consentement de l'utilisateur (article 6(1)(a) RGPD) lorsqu'il soumet volontairement ses informations via le formulaire
• L'exécution de mesures précontractuelles (article 6(1)(b) RGPD) lorsque l'utilisateur demande un devis ou une information liée à une prestation

5. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont transmises qu'au responsable du traitement. Elles ne sont communiquées à aucun tiers, sauf obligation légale ou autorisation expresse de l'utilisateur.

Aucun transfert de données en dehors de l'Union européenne n'est effectué.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Jusqu'à 12 mois après le dernier échange si aucun projet n'est conclu
• Jusqu'à 3 ans pour la gestion de la relation client si un projet est réalisé (documents contractuels, échanges nécessaires)

L'utilisateur peut demander la suppression de ses données à tout moment (voir section « Vos droits »).

7. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre :

• L'accès non autorisé
• La modification
• La perte
• La divulgation

Aucune donnée sensible (au sens du RGPD) n'est collectée.

8. Cookies et technologies similaires

Le Site n'utilise que les cookies nécessaires à son fonctionnement (hébergement, sécurité, performances éventuelles). Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé, sauf indication contraire sur la bannière cookie.

Si des outils tiers (YouTube, Vimeo, etc.) sont intégrés, ils peuvent déposer leurs propres cookies ; l'utilisateur en sera informé et pourra les refuser.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation en vigueur, l'utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès (savoir quelles données sont collectées)
• Droit de rectification
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer son consentement à tout moment

10. Réclamation auprès de l'autorité compétente

Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à :

11. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.